Dopravné podmienky

Kam doručujeme

Gunderwear odosiela zásielky po celom svete s Track & Trace. Hneď ako bude vaša objednávka spracovaná, dostanete potvrdzovací e-mail so sledovacím číslom a odkazom na jednoduché sledovanie vašej zásielky. Dostanete ho e-mailom a vo svojom účte v deň odoslania, najneskôr do 16:00.

Doprava zdarma

Pri objednávkach v hodnote €250 alebo viac ponúkame dopravu zdarma.

Poštovné

Holandsko – PostNL (48 hodín): €3,75 za objednávku
Holandsko – PostNL (24 hodín): €4,25 za objednávku

Belgicko – Deutsche Post: €5,50 za objednávku
Belgicko – PostNL: €7,75 za objednávku

Európa – Deutsche Post: €5,50 za objednávku
Spojené štáty – PostNL: €12,50 za objednávku
Zvyšok sveta – Deutsche Post: €8,00 za objednávku

Objednávate viac položiek? Poštovné zostáva rovnaké.

Pri Predplatné GUNDERWEAR Surprise alebo Gunderwear Ondergoed Surprise Box sú náklady na dopravu zahrnuté.

S kým zasielame

Holandsko: PostNL

Belgicko: PostNL / Deutsche Post

Nemecko: Deutsche Post

Spojené štáty: PostNL

Zvyšok sveta: Deutsche Post

Keď je váš balík odosielaný cez Deutsche Post a bývate mimo Nemecka, doručí ho miestny partner Deutsche Post. Vo väčšine prípadov ide o národnú poštovú spoločnosť vašej krajiny. Svoje sledovacie číslo si môžete skontrolovať na webovej stránke Deutsche Post aj na stránke miestnej poštovej spoločnosti. Miestna poštová spoločnosť často poskytuje podrobnejšie a aktuálnejšie informácie o stave vášho balíka.

Ako dlho to trvá

Holandsko: 1-2 dni. Objednané do 16:00 v pracovný deň, váš balíček bude odoslaný ešte v ten istý deň.

Belgicko – Deutsche Post: 5-7 dní. Objednané do 15:00 v pracovný deň, váš balíček bude odoslaný ešte v ten istý deň.

Belgicko – PostNL: 1-2 dni. Objednané do 16:00 v pracovný deň, váš balíček bude odoslaný ešte v ten istý deň.

Nemecko – Deutsche Post: 3-5 dní. Objednané do 15:00 v pracovný deň, váš balíček bude odoslaný ešte v ten istý deň.

Európa: 5-7 dní. Objednané do 15:00 v pracovný deň, váš balíček bude odoslaný ešte v ten istý deň.

Svet: 7-15 dní. Objednané do 15:00 v pracovný deň, váš balíček bude odoslaný ešte v ten istý deň.

Počas sviatkov, štrajkov, extrémnych horúčav, prírodných katastrof atď. sa môže dodacia lehota líšiť.

Všetky uvedené dodacie lehoty sú v doručovacích dňoch. Pod doručovacími dňami rozumieme utorok až sobotu, s výnimkou sviatkov. Pondelky a nedele sa nepočítajú.

Hoci robíme maximum pre dodanie v uvedených lehotách, nemôžeme poskytnúť záruku. Pri oneskoreniach odporúčame skontrolovať svoje sledovacie číslo prostredníctvom stránke sledovania národnej poštovej spoločnosti vo vašej krajine. Ak uplynulo aspoň 14 dní od očakávaného dátumu doručenia alebo ak počas 14 dní neboli žiadne aktualizácie sledovania, môžete nás kontaktovať.

Doručenie do parcel lockers a balíkomatov

Bez dodatočných nákladov doručujeme do parcel lockers a balíkomatov. Robíme to len vtedy, ak máte osobné číslo boxu alebo zákaznícke číslo prepojené s automatom. Toto číslo vždy uveďte do druhého poľa adresy pri objednávke. Môže ísť napríklad o DHL Packstation, bpost bbox-automaat alebo InPost Parcel Locker.

Pre holandských zákazníkov, ktorí si chcú nechať doručiť bez dodatočných nákladov do PostNL Pakketautomaat, to funguje inak. Pri objednávke jednoducho zadajte svoju domácu adresu a ako možnosť dopravy vyberte „Najbližší balíkomat“. Náš systém potom automaticky vyberie najbližší dostupný balíkomat.

Vrátenie? Prečítajte si tu, ako to funguje.